Trabajo en Equipo
No. 1
1) Análisis del contenido de las declaraciones de misión y visión
a) Exprese las declaraciones de misión y visión de la empresa del estudio de caso. Identifique si contiene los elementos de una declaración de misión y visión propuestos por F. David (capítulo 1).
Cuadro 1. Declaración de misión y visión
| Declaración | Elementos propuestos por David | Elementos presentes | Elementos no declarados |
| Misión: Sostener y apoyar el éxito comercial responsable como compañía multinacional de moda casual | · Clientes · Productos o servicios · Mercados · Tecnología · Interés en la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad. · Filosofía · Concepto propio · Preocupación por la imagen pública · Interés en los empleados | · Clientes · Productos o servicios · Mercados · Interés en la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad. · Filosofía · Preocupación por la imagen pública | · Tecnología · Concepto propio · Interés en los empleados |
| Visión: Somos la encarnación de la energía y los acontecimientos de nuestros tiempos, inspirar a la gente con un espíritu pionero. | · Productos o servicios · Interés en la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad. · Filosofía · Concepto propio · Preocupación por la imagen pública | · Clientes · Mercados · Tecnología · Interés en los empleados |
Fuente: Collado, 2012
b) Compare las declaraciones de misión y visión con la de una empresa competidora o que se dedica a la misma actividad, no importa si es en otro mercado
Cuadro 2. Cuadro comparativo
| Declaraciones de la Organización (Levis) | Declaraciones de la Organización relacionada (GUESS) | Diferencias |
| Misión: Sostener y apoyar el éxito comercial responsable como compañía multinacional de moda casual | Misión: Nos hemos comprometido a ser un líder mundial en la industria de la moda. Ofrecemos productos y servicios de calidad sin compromisos y la integridad de acuerdo con nuestra marca y nuestra imagen. Estamos comprometidos a escuchar y responder a las necesidades de nuestros clientes, asociados y socios de negocios, y para honrar a su valor individual. Somos una empresa dedicada al enriquecimiento personal y profesional a través de un ambiente de comunicación abierta, el trabajo en equipo, la confianza y el respeto. Seguimos dando a la comunidad, la humanidad, apoyo y protección del medio ambiente como parte de nuestras responsabilidades Seguimos comprometidos con un espíritu empresarial que alimenta el crecimiento de nuestra empresa y aumenta el valor para el accionista. A través del liderazgo basado en principios, que aceptar la diversidad, y cultivar la fuerza, el orgullo y la pasión para alinear nuestras vidas personales con nuestras vidas profesionales. | La misión de GUESS incluye todos los elementos propuestos por David. La misma es más extensa En GUESS se refleja mayor compromiso ante las acciones a considerar Se contempla la sociedad dentro de sus prioridades Se fomenta el emprendedurismo para su ejecución (GUESS) La Planificación Estratégica de GUESS abarca más elementos sociales |
| Visión: Somos la encarnación de la energía y los acontecimientos de nuestros tiempos, inspirar a la gente con un espíritu pionero. | | |
Fuente: Collado, 2012
c) ¿Qué aspectos podrían agregarse para enriquecer las declaraciones de misión y visión de la empresa que se la ha asignado estudiar?
En el caso de la Misión según afirma David: “Su propósito es dar claridad a los miembros de la organización en los procesos de planeación, ejecución y evaluación, por lo que debe centrarse en las necesidades a satisfacer y no en los productos o servicios que se entregan”. En este caso se podría orientar hacia la ventaja competitiva que hace que la empresa sea “única” en el mercado.
En el caso de La Visión: “No se trata de predecir el futuro sino de construirlo” (Niels Bohr). La empresa indica qué son pero no orienta hacia dónde van o que quieren ser en el futuro; esto sería importante rescatarlo y mostrarlo a su compañía.
2) Valores y Cultura
a) Identifique los valores declarados de la empresa del caso. Seleccione tres que considere los más relevantes y señale brevemente qué se debe hacer en la empresa para que esos valores se cumpla.
· “Empatía: Sentimos lo que sienten los otros”. Para alcanzar este valor se debe identificar e investigar las necesidades de los clientes; con el fin de poder determinar qué es lo que los demás sientes y cómo cubrir esta necesidad.
· “Originalidad: Somos auténtico e innovadores”. Para alcanzar este valor se hace necesario que se busque la creatividad y la manera de hacer lo que todos hacen pero de manera distinta; captando la atención del mercado por medio de la diferenciación.
· “Integridad: Hacemos lo correcto”. Siempre que una empresa y/o organización busquen hacer las cosas de manera ética los caracteriza por esto. Además que será un valor que será transmitido a los colaboradores de la organización.
b) ¿Cuáles de los siguientes rasgos de la cultura organizativa puede usted identificar a partir de la información del caso?
i) Lo visible de la cultura: Se refiere a las prácticas que generan cohesión o que propician que los colaboradores se identifiquen con la empresa y sientan orgullo de pertenecer a ella.
Dentro de la lectura se afirma: “Por ejemplo dos terceras partes de sus empleados de San Antonio eran mujeres y un 95 por ciento hispanos”, reconociendo que la empresa brindaba la posibilidad de empleo a personas extranjeras. Generando un impacto positivo social, ya que, muchas de estas personas salen de sus países en busca de oportunidades mejores para sus familias.
ii) Lo oculto de la cultura. ¿Qué se dice o infiere acerca de qué prácticas puedan generar consecuencias tales como fragmentación o desacuerdos entre los miembros de la organización?
Apreciar desde distintos puntos la competencia de mano de obra barato, lo que indispone a los colaboradores del lugar y a los medios y altos mandos. Ya que, fomenta la incertidumbre sobre lo que la empresa necesita para poder enfrentarse a la competencia en el mercado.
3) Análisis FODA.
Elabore un FODA (con 4 a 6 elementos por cada uno de las cuatro componentes del FODA).
Cuadro 3. Análisis FODA Levis
| Fortalezas | Oportunidades |
| · Líder en prendas vaqueras · Acierto en las prendas que promocionan en el mercado · Posibilidad de empleo a hispanos y mujeres · Empresa consolidada (150 años en el mercado) | · Nuevas posibilidades en publicidad y promoción de responsabilidad social. · Línea vaquera muy bien acogida en el mercado, innovación de la misma. · Las prendas que se promocionan son de uso formal y casual · Desarrollo del negocio en países en vías de desarrollo. |
| Debilidades | Amenazas |
| · Reducción de posicionamiento del mercado · Cambios internos, por la competencia actualmente. · Disminución de las ventas de su línea vaquera · La empresa se encuentra muy ligada a su línea vaquera · Proceso de “deslocalización” | · Imitaciones más cómodas económicamente · Auge de nuevas empresas competidoras como Calvin Klein · Inicio de nuevas modas que no involucren el uso de jeans · Abandono de su raíces, debido al movimiento del mercado. |
Fuente: Collado, 2012.
4) Conclusiones.
· La empresa, a partir del comportamiento del mercado, pretende expandirse geográficamente buscando salarios más bajos y adaptarse a las necesidades de la misma. Aun dejando de lado sus raíces.
· El encogimiento es parte de las nuevas estrategias de la empresa, afectando su estructura organizacional pero no la capacidad para competir en el mercado actualmente.
· La asignación de recursos en la actualidad está jugando un papel importante en la toma de decisiones de la empresa, ya que según esta asignación Levis busca nuevas mercados donde asentarse que representen mayor facilidad para su desarrollo.
· El caso que se estudia, representa un plan de acción para lo que actualmente se está dando en la empresa.
5) Recomendaciones.
· La comunicación es básica, favorece al alcance del éxito en el desarrollo humano y de la empresa; por lo que Levis con una comunicación asertiva con sus colaboradores podrá determinar medidas de mejora que involucren a los interesados.
· La globalización y la capacidad de adaptación a los nuevos cambios que exige el entorno en este caso será clave en la adopción de adecuadas decisiones estratégicas. Por lo que, actualmente las divisiones geográficas no representarían limitaciones para la empresa.
· Concientizar a la comunidad sobre la importancia de la sociedad y el medio ambiente, no solamente de la producción y del bienestar económico. Ya que, en ocasiones el bienestar de la población es secundario olvidando que son el motor de la industria.
6) Bibliografía
Fred R. David. (1997). Conceptos de Administración Estratégica. (5ª. Ed.) México: Editorial Prentice Hall. Información tomada de: http://www.joseacontreras.net/direstr/cap65.htm
